Leren op de werkplek bij partner ISS Facility Services
Bij ISS is leren op de werkplek al helemaal ingeburgerd.
Toen ISS Facility Services in 2019 startte met hybride leertrajecten voor studenten On the Job, ging dat niet vanzelf. We hebben ons echt wel afgevraagd of we het zouden kunnen, zegt Projectmanager Edwin Klinkert. Maar nu, zes jaar later, is opleiden op de werkplek voor ISS niet meer weg te denken. Nederland is een best practice voor andere landen.
Edwin Klinkert
Projectmanager
ISS Facility Services
ISS biedt al jaren leerwerktrajecten en stages aan. Niet alleen via House of Hospitality, maar ook via Hospitality@Work in Rotterdam, een participatieproject in Den Haag en het interne Top-programma voor toekomstige leidinggevenden. Onlangs hebben we een convenant ondertekend met SBB (Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven)’ zegt Edwin. In onze strategie is opgenomen dat we hét landelijke leerbedrijf willen zijn in onze sector. Dat we de kwaliteit van leren willen verbeteren en de aantrekkelijkheid van de sector willen vergroten. De samenwerking met SBB is daarin een belangrijke stap en benadrukt onze maatschappelijke ambitie: bijdragen aan een inclusieve arbeidsmarkt, de ontwikkeling van talent en de toekomst van de facilitaire dienstverlening.
Twee mooie voorbeelden
In 2019 werden de eerste studenten On the Job via House of Hospitality bij twee opdrachtgevers van ISS, Accenture en PWC opgeleid. Twee van hen zijn het levende bewijs dat investeren in nieuw talent voor zowel de student als de werkgever succesvol kan zijn. Rosa en Aaron (allebei ingestroomd via House of Hospitality) zijn inmiddels in dienst bij ISS, ze zijn beide gegroeid naar een rol als facilitair coördinator en ook praktijkopleider. Zij hebben een deel van mijn taken overgenomen, zegt Edwin trots.
In co-creatie het onderwijs ontwikkelen
Jaarlijks stromen zo’n 13 of 14 studenten in bij ISS. Naast Accenture en PWC aan de Zuidas heeft ISS ook studenten in opleiding bij Ernst & Young. Bodhi Jay, Dante, Julian en Sil zijn daar bezig hun mbo niveau 4 diploma in facilitaire dienstverlening te halen. Het mooie is dat je samen, in co-creatie met de onderwijspartners het onderwijs ontwikkelt, zegt Edwin. Stagiaires en studenten begeleiden geeft reuring op de vloer, een nieuwe dynamiek.
Blauwdruk voor de rest van de wereld
Opleiden op de werkplek is inmiddels zo ingeburgerd bij ISS in Nederland dat het buitenland met interesse kijkt hoe men dit in de dienstverlening heeft geïntegreerd. Edwin, die vanaf het begin bij House of Hospitality betrokken is, zegt daarover: Ja, Nederland geldt als blauwdruk, als best practice. We willen de grens over en er wordt serieus global naar gekeken.
Bekijk HIER de promotiefilm van ISS Facility Services On the Job opleiding.