Van vraagstuk naar 19 getrainde werklesbegeleiders
Van een gezamenlijk vraagstuk naar een praktische oplossing. Samen werken aan betere begeleiding op de werkvloer. Hoe begeleid je jonge talenten optimaal in een dynamische hospitalityomgeving? Dat was de vraag die centraal stond bij de samenwerking tussen DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station en ROC van Amsterdam-Flevoland.
DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station
DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station
De samenwerking biedt studenten een waardevolle kans om te leren in de praktijk. Tegelijkertijd vraagt het begeleiden van studenten op de werkvloer veel van leidinggevenden en collega's. Uit de praktijk en het kwaliteitsonderzoek kwam naar voren dat er behoefte was aan extra kennis en praktische handvatten om studenten nog beter te begeleiden in hun ontwikkeling.
Expertise uit de community
De vraag uit de praktijk werd gekoppeld aan expertise die binnen het netwerk aanwezig is. In samenwerking met LEcademy, het scholingsplatform van ROC van Amsterdam-Flevoland, werd een interactieve training georganiseerd voor werkbegeleiders van DoubleTree by Hilton.
Tijdens twee trainingsbijeenkomsten werden 19 werkbegeleiders getraind op thema's als verschillende generaties, het brein van studenten en het herkennen en doorbreken van gewoontes. Naast nieuwe inzichten was er veel ruimte om praktijksituaties te bespreken en te oefenen.
Een concreet resultaat van samenwerking
De training laat zien wat samenwerking binnen een community kan opleveren. Een concreet vraagstuk vanuit de praktijk werd opgepakt, de juiste expertise werd gevonden en vertaald naar een oplossing die direct op de werkvloer kon worden ingezet.
Het resultaat: 19 werkbegeleiders met nieuwe kennis en praktische handvatten om studenten beter te begrijpen en te begeleiden.
Precies daarin ligt de kracht van de House of Hospitality Community. Partners hoeven niet ieder vraagstuk alleen op te lossen. Door elkaar actief op te zoeken en gebruik te maken van de kennis en expertise die al binnen het netwerk aanwezig is, ontstaan oplossingen die bijdragen aan de ontwikkeling van mensen én organisaties.
Een vraag uit de praktijk. Expertise uit het netwerk. Een oplossing die direct verschil maak
Het resultaat in cijfers
1 praktijkvraag als vertrekpunt
2 interactieve trainingssessies
19 werkbegeleiders getraind