Betrokken bewoners zijn positiever deel 2
Betrokken bewoners zijn positiever, concludeerde Marijn Ouwehand een paar maanden geleden in haar bachelor scriptie voor Hotelschool The Hague. Zij inspireerde collega student Eric Nilles, die zich afvroeg: gaat het bij de betrokkenheid alleen om financiële voordelen uit toerisme of kan ook een intrinsieke betrokkenheid met een positievere attitude samenhangen?
Eric ondervroeg Amsterdamse vrijwillige cityhosts. Conclusie: op cognitief niveau zit er niet zoveel verschil (vragen als: wat vindt u van ….); waar wel een duidelijk verschil te zien is is op affectief niveau. Cityhost laten een meer emotionele verbondenheid met toeristen zien!
Bijgaande infographic geeft je een indruk van zijn onderzoek.