Aeon Plaza Hotels

Met de samenwerking met House of Hospitality en onze interne Aeon Academy creëren wij mooie carrières voor iedereen met passie voor het hospitality vak.

Kernwaarden

Aeon Plaza Hotels heeft 5 kernwaarden waar de organisatie voor staat en die wij uitdragen in al onze dagelijkse werkzaamheden:

1. Passie: Ik werk met passie, mijn motivatie is van elke gast een ambassadeur te maken.

   Bij ons staat de gast centraal. Ik stel vragen om zo de verwachting van de gast te overtreffen en hiermee creëer is een memorie. Hoorde ik het goed en zei de gast dat hij geen kaartjes voor het Anne Frank museum? Met mijn connecties heb ik dit toch voor elkaar gekregen en heb ik ze de volgende dag al aan hem gegeven. Zo heb ik een nieuwe ambassadeur gemaakt!

2. Innovatief: Ik denk innovatief, waarbij ik ideeën aandraag voor vernieuwing.

   Ik sta open voor nieuwe ideeën en deel mijn ideeën met collega’s. Niets is te gek…. door bewust te kiezen voor lokaal, duurzaam en recyclen, stimuleer ik innovaties hoe klein ze ook zijn die samen een groot verschil gaan maken. Ik draag MUD jeans, ik verkoop de Artemis Dubbeldoelburger, ik adviseer de gast op de fiets Amsterdam te verkennen, ik doe aan afvalscheiding, ik recycle bewust in plaats van dat ik meteen iets nieuws koop en ik bereid een maaltijd voor Streetmart. We zijn goed op weg en blijven stappen maken.

3. Uniek: Ik ben uniek, op mijn eigen manier maak ik het verschil voor mijn gasten.

   Wij kleuren buiten de lijntjes, om op gasttevredenheid zo hoog mogelijk te scoren. Nee is geen optie: Wil de gast een modeshow op de vijver van Artemis? Dan leggen we daar een catwalk aan.

4. Verantwoordelijkheid: Ik neem mijn verantwoordelijkheid voor alles wat ik doe.

   Met alles bedoel ik dat ik mij inzet alsof het mijn eigen onderneming is. Ik denk creatief en zoek met lef naar de juiste manier van werken om zo efficient mogelijk alles voor elkaar te krijgen. In crisistijden hebben wij samen onvergetelijke projecten neergezet; drive-in, Culi-box, digitale slot, live kunstenaars in de lobby en een bbq-boot in de vijver. Dit toont hoe ondernemend en flexibel we zijn.

5. Teamwork: Ik ben een schakel van het team, want met teamwork bereik je altijd meer dan alleen.

   We zijn één team en helpen we elkaar. De gastbeleving begint al bij het aannemen van de reservering door de afdeling reserveringen. Op social media had de gast namelijk een mooie aanbieding gezien die Business Development bedacht & gepost had. Wanneer zij opmerken dat tijden het verblijf de gast jarig is, zetten ze dat in een trace. Vervolgens heeft Front Office de kamer al mooi versierd voor aankomst en Food & Beverage iets lekkers wat de keuken gemaakt heeft op de kamer gezet. De kamer ziet er tiptop uit, doordat Technische Dienst netjes geschilderd heeft en Housekeeping de kamer nog een keer extra nagelopen heeft.

Missie & Visie

Aeon Plaza Hotels en alle gelieerde ondernemingen delen dezelfde Missie & Visie. Wel wordt deze door elk hotel (en medewerkers) op een eigen manier uitgedragen.

Visie

Wij zetten geen saaie hotels in deze wereld. Wij durven buiten de lijntjes te kleuren en spannende thema’s te bedenken die aansluiten bij de locatie, het tijdsbeeld en onze gasten. Ondernemerschap op de werkvloer is onze kracht.

Missie

Wij creëren voor iedere gast een onvergetelijk verblijf waar met een glimlach aan wordt teruggedacht. Ieder hotel uit onze groep doet dit op haar eigen, authentieke manier. Wij beschouwen onze gast als beste ambassadeur.

Merkbelofte

‘Best memories start here’